Colocando a Pesquisa e o Desenvolvimento no centro de seu processo de inovação, o Laboratório Genolab emprega um procedimento diferente, na qual o processo não é somente voltado para o paciente, e sim, tem o paciente como centro de toda sua estratégia e razão de existir.

Esse departamento é responsável por coordenar, orientar e executar os processos de pesquisa e desenvolvimento visando à criação de novos produtos e processos. Dentro desta proposta, a área se torna fundamental para a busca de soluções alternativas e complementares às necessidades de nossos clientes, encontrando uma nova maneira de realizar um processo. O Laboratório Genolab acredita em soluções simples e busca orientar seu processo de P&D por essa diretriz.

O Laboratório Genolab concentra seus projetos de P&D baseado no valor estratégico da tecnologia para o setor de diagnóstico, para seus clientes, para o paciente e para o país. Faz isso através de sua experiência acumulada no processo de geração de tecnologia e na avaliação de seu impacto para o segmento provedor de serviços dentro da Biologia Molecular. Entre o desenvolvimento de novos produtos e sua viabilidade, a equipe de P&D desenha um traço de união indispensável entre tecnologia e ser humano. 

Buscando a implementação de novas parcerias em pesquisa e desenvolvimento de temas de interesse em Biologia Molecular, o Genolab  faz uso da busca ativa de idéias, em universidades, institutos de pesquisa, centros tecnológicos e claro, perguntando à seus clientes. O mercado também influencia o desenvolvimento de novos testes.

É preciso um indicador de performance que permita mensurar nosso progresso. Por isso, no planejamento estratégico do Genolab, existe a métrica de criação de 12 processos inovadores por ano. A solução admitida pelo Genolab é sempre fazer o melhor.